Aguarde de 1 a 3 dias para que seu pedido seja elaborado e feito à mão especialmente para você. Os tempos de envio variam de acordo com o método de envio selecionado na finalização da compra.

Tenha em atenção que o envio internacional pode demorar mais do que o envio doméstico e, por vezes, podem ocorrer atrasos inesperados.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Visa, Discover e Mastercard.

Se você quiser comprar um presente para dar a um ente querido, certifique-se de fazer seu pedido com 30 dias de antecedência e nos enviar um e-mail com sua nota especial para hello@tinyboxjewelry.com.

Para sua comodidade, oferecemos três tipos de Frete:

Envio padrão

• 3 a 5 dias úteis para destinos europeus
• 7 a 25 dias úteis para os EUA e outros destinos

Frete Segurado Padrão

• 7 a 25 dias úteis para os EUA e outros destinos

Envio FedEx

• 1 a 2 dias úteis para destinos na UE
• 2 a 5 dias úteis para os EUA e outros destinos

Atrasos podem ocorrer por diversos motivos, como clima, alfândega, feriados e outros fatores relevantes no sistema de entrega. Por favor, entenda que não temos controle sobre o envio após a entrega dos pedidos às empresas de entrega. Alguns pedidos podem levar mais de 6 semanas para chegar devido a atrasos causados ​​pelos motivos acima, embora a maioria dos pedidos seja entregue dentro de duas semanas após o envio.

A TinyBox Jewelry não é responsável por quaisquer itens de correio perdidos que NÃO sejam enviados de forma expedita, rastreada e segurada.

O rastreamento começa no site do pedido na empresa de courier em Portugal e pode ser encontrado aqui: https://bit.ly/3vI3YA3

Após 5 a 7 dias após o envio, você pode verificar a localização do seu pedido no site dos correios do seu país. Esteja ciente de que esse rastreamento não é atualizado em todas as etapas, mas o pacote ainda está em movimento.

É muito desafiador para nós sermos atualizados sobre o status de rastreamento pelas empresas de courier, mas a maioria dos pedidos é entregue dentro do prazo de entrega esperado.

O USPS geralmente exibe as seguintes informações:

"Origin Post está preparando a remessa" .

Essa informação aparece quando os pedidos chegam ao destino do país – o centro de distribuição em Nova York – mas ainda não são distribuídos aos correios locais.

Esta informação continua sendo mostrada por alguns dias sem qualquer atualização, e depois é atualizada para: “Entregue” ou “Aviso restante”.

Por favor verifique aqui as nossas políticas de devolução/troca.

As trocas podem levar cerca de 5 dias úteis para serem reenviadas.

Caso a troca/devolução seja causada por defeito do artigo, ou erro nosso, a TinyBox Jewelry responsabiliza-se pelos custos de reenvio após inspeção do produto pela nossa equipa. Caso contrário, caso o motivo da devolução/troca não seja de nossa responsabilidade, o reenvio será cobrado do cliente. No caso de devoluções não causadas por qualquer defeito no item, ou erro nosso (por exemplo: se o
o cliente encomendou a joia com tamanho ou acabamento errado), o valor dos portes não é reembolsável e será cobrada uma taxa de reabastecimento de 20%. Devido a razões legais da UE, à sua natureza e/ou higiene, os seguintes itens não podem ser devolvidos
ou trocado:
- Encomendas personalizadas ou personalizadas;
- Brincos, Piercings e todo tipo de joias corporais;
- Itens em promoção;

Utilizamos materiais de alta qualidade para confeccionar suas joias TinyBox e antimanchas e impermeáveis ​​na maioria das peças. No entanto, alguns dos nossos artigos não são à prova de água (e isto está claramente anunciado nas listas), por isso recomendamos vivamente que evite o contacto direto com água (como nadar ou tomar banho), perfumes, hidratantes e loções corporais. Sugerimos também que você tire as joias quando fizer exercícios ou for à praia.